探迹科技： 智能销售SaaS开创者

随着新一轮互联网技术革命日益深化，整个商业世界正在全新的数字基础设施之上完成秩序重构，并持续迭代和进化。

有朝一日，当一切商业活动都实现数字化，企业的数字化运营能力自然成为未来商业竞争的核心要素。

（左：陈开冉 探迹科技创始人兼CTO 右：黎展 探迹科技创始人兼CEO）

广州探迹科技有限公司（以下简称“探迹科技”），借助互联网“大数据+AI人工智能”技术，研发出具有行业开创属性的智能销售云SaaS系统，其以低门槛、低成本投入、高效能产出的特点，让中小企业享受技术普惠赋能的进步红利，大大提升了中小企业的数字化运营能力，特别是在智能销售这一增量提效的核心业务领域。

首战告捷“轻松”拿下顶级客户

探迹科技由一群毕业于中山大学自称“互联网技术控”的年轻人共同创立，随着今日头条、拼多多这样的现象级新商业平台诞生，年轻的探迹创业团队敏感地意识到大数据和AI人工智能技术在产业互联网即将爆发巨大的商业潜能。

于是，探迹科技将核心技术研发方向聚焦到ToﾠB企业销售这一环节，怀着“让天下没有难做的销售”这个朴素而原始的初心使命，他们开始进入“大数据+AI人工智能”技术赋能企业销售的创业新赛道。

在完成了客户数据画像，增量客户拓展算法模型，并在互联网公域平台寻找增量客户的行业解决方案研发后，探迹科技团队将第一个攻关的客户选定为阿里巴巴的核心企业服务业务部门——阿里云。

面对探迹科技提出的解决方案，阿里云团队欣喜不已，在供需双方技术骨干一番交流之后，阿里云毫不犹豫地将客户智能销售拓展服务的订单交给了探迹科技。

如此“轻松”的首战告捷，让年轻的探迹创业团队感到有些“不可思议”。

然而，“不可思议”的背后，或许就是阿里云这样的顶级客户对于探迹创业团队技术“硬实力”的绝对认可。

这一服务是基于阿里云的销售客户存量数据库，通过对客户画像和个性标签进行大数据分析，并借助AI人工智能技术，完成对阿里云目标客户拓展的算法模型构建，从而在更加广域的潜在目标客户群体中做到更加精准地选择、拓展客户。

探迹科技与阿里云的合作，直接带来的是曾经在书本上被作为远景描述的“智能销售”目标的实现，阿里集团成为行业中最早实现销售智能化支撑创新实践的企业，而探迹科技作为技术服务提供者，率先实现了中国智能销售1.0的成功落地。

销售云SaaS系统的进化

通过服务阿里云，事实上印证了“大数据+AI人工智能”技术对于ToﾠB企业销售的增量支撑方面的有效性，以及对于企业生产力水平提升的现实效果。

探迹科技开始思考，如何将这一技术应用到更多的普通中小企业，如何让中小企业享受技术普惠赋能的进步红利、大大提升他们的数字化运营能力。

于是，探迹科技迅速投入新的研发工程，目标是将智能销售解决方案升级为产品，研发团队开始“闭关”，从一个别墅搬到写字楼，从写字楼的14楼搬到五楼，五楼再搬到七楼。研发团队经过不断调整，规模也在不断扩大，更多的功能模块产品不断上线面世，陆续诞生了探迹拓客、探迹触达、探迹CRM、探迹集客等一系列产品模块，共同组成了探迹销售云SaaS产品。

探迹销售云SaaS作为一款SaaS化的智能销售支撑服务产品，可以实现企业从销售线索获取、营销信息触达、客户资源管理全流程和全销售业务生命周期的数字化、智能化平台支撑。大数据、人工智能、云计算、SaaS化等，这些先进的互联网技术进步成果，通过SaaS化服务的方式，低成本地应用到销售体系的智能化升级之中，实现更多的企业To B销售的数字化能力。

探迹销售云SaaS系统，借助探迹拓客、探迹集客两大功能模块，实现对于客户的增量拓展业务。其中，探迹拓客将公域1.6亿个工商注册主体作为基础数据库，从中挖掘出符合定位的潜在客户群，再加上借助探迹集客系统从用户私域流量池中集成进来的私域客户，组成新的销售目标客户群体。

选定销售目标客户群体之后，借助AI大数据算法模型，对初步筛选的销售目标客户群进行“AI智选”，从而形成更加精准的目标用户池，并借助大数据技术，形成目标客户企业以及相关人脉关系网络之间的一一对应关系，继而形成可供销售人员进行针对性客户销售触达的“销售线索”。

经过多次精细化的智能筛选形成的“销售线索”，交付给销售人员通过线上和线下销售方式，并借助探迹触达，实现与目标客户的电话沟通、上门拜访、短信营销、智能呼叫、邮件营销、广告营销、社交沟通等等多样的沟通触达方式，完成销售转化，销售成单。

以上整个过程的用户销售行为的操作，包括目标客户拓展、筛选、集客、触达、转化的全过程，都会在探迹销售云SaaS系统中留下动态的数据沉淀，最终以探迹CRM功能模块，实现对于客户资产的自动化数据沉淀，组成企业销售漏斗的客户数据仓库的重要资产。

从1.6亿的工商企业图谱，到10万+的精准销售线索，到1万+的意向商机线索，再到5000+的成单客户转化，借助探迹销售云SaaS系统的赋能辅助，每一个销售人员对于互联网大数据的使用和驾驭能力得到了大大提升，曾经迷失在杂乱互联网信息海洋中，无法精准发现有效支撑销售订单转化有价值信息的局面，因为有了大数据技术，因为有了AI人工智能技术和智能销售SaaS系统的加持，一切得到了根本性地改变。

成就千千万万中小企业成功

探迹科技从智能销售这个细分赛道，成功切入企业数字化运营能力提升这一领域，通过技术赋能商业，借助探迹销售云SaaS系统支撑中小企业销售数字化能力提升，在公司成立6年时间里，累计服务和赋能10000+家企业，在企业财税、知识产权服务类企业、国际物流和内贸企业、普惠金融领域获得了广泛的市场认可。

同时，探迹科技还在智慧产业园区、美妆泛家居等传统行业领域，拥有智能销售的定制化解决方案产品，全方位、全领域、全流程赋能和助力中国中小企业的数字化运营能力提升。

随着公司在“大数据+AI人工智能”应用到智能销售领域的数据、案例和服务能力方面的积累和提升，探迹科技不断拓展包括企业BI（商业智能）领域的创新服务能力，拓展出诸如行业市场规模预测、行业发展白皮书、客户评级画像建模等赋能企业经营数字化服务能力。

随着探迹销售云SaaS平台之上的各种功能模块的不断积累，从服务企业智能销售，到服务企业智能决策、智能管理、智能制造，探迹科技正在成为一个全面服务企业数字化运营能力的综合云平台，成为中国版Salesforce的潜力争夺者。

2022年4月，探迹科技迎来创业六周年的日子，从一个仅有十几人的学生创业团队，发展到如今1000+的员工规模，在北上广深以及几十个地市级城市拥有自己的销售网络体系，探迹科技的迅猛发展，见证了中国中小企业数字化运营能力、特别是智能销售领域业务迅猛发展的历史进程。