随着私域消费者购买力不断上探,消费频次迅速走高,这两年,品牌纷纷布局私域。相比于公域,私域拥有更高的用户粘性、更高的客单价、更高的复购率、更长的用户生命周期,以及更好的投入产出比。尽管有着这些人尽皆知的明显优势,但品牌商对于私域的利用仍存差异。
近两年,私域流量这一概念可谓是火爆整个市场。许多品牌把私域流量玩得风生水起,在疫情生意难做的情况下,依旧保持业绩增长。
在接触过不少入局私域的商家后,我们发现他们大多有一个共同点:一开始对私域并没有一个全局的规划便着急进入私域,一口气花钱引进一批流量后却不知道该怎么运作和变现,导致私域发挥出来的效果微乎其微,但如果就此停手,却因有了粉丝反而骑虎难下,因此私域一直停滞不前。
美妆行业自2021年下半年起开始增长放缓,受局部疫情影响,今年618和Q2,美妆增速更是受到冲击。随着消费者获取信息的渠道更加多元与碎片化,从认识品牌,到研究品牌,最后购买品牌的决策链路已不再是线性的,这对品牌对于优化各链路中每个决策场景的整体体验有着更高的要求。